Усі кейси Кейс 01 / 05
Delivery Governance

Delivery Governance System

Найбільший і найдетальніший блок роботи на посаді Head of PMO в CRMiUM: 14 механізмів governance, згрупованих у чотири пов'язані системи, які разом формують основу delivery governance для портфеля 80+ проєктів і $2M+.

Роль
Head of PMO — спроєктував і впровадив кожен механізм
Термін
2025 — вер 2026
Компанія
CRMiUM
RACIRAG ReportingRisk ManagementPower BIStakeholder ManagementQuality Management
01 — Контекст

14 механізмів, чотири пов'язані системи

Визрівали 1.5 року, поки портфель зростав від хаотичного виконання до 80+ проєктів одночасно, ці 14 механізмів природно групуються у чотири системи — процеси, що ведуть кожен проєкт, інструменти, що їх живлять, governance, що забезпечує відповідальність та якість, і метрики, що роблять усе це видимим для керівництва.

02 — Моя роль
Дизайн та впровадження

Особисто спроєктував і впровадив кожен механізм як Head of PMO, вибудовуючи послідовність по мірі зростання портфеля та зрілості.

03 — Виклик
01

Відсутність послідовного governance для портфеля 80+ проєктів — пріоритизація, ресурси, документація, ризики та звітність велись хаотично, по кожному проєкту окремо.

02

Відсутність єдиного фреймворку, що об'єднує ці механізми, що ускладнювало масштабування та повторення того, що працює.

04 — Рішення

Чотири системи, кожна з власним повним розбором.

Process Creation

Чотири фундаментальні процеси, що перевели портфель від хаотичного виконання до відтворюваної системи.

  • Project Prioritization System
  • Єдина система документації
  • Stakeholder Matrix
  • Lessons Learned System
Повний кейс: Process Creation

Tools Creation

Три системи, побудовані з нуля для щоденного керування портфелем.

  • Resource Planning System + Project Calendar
  • RAG-Reporting System
  • Estimation Approach
Повний кейс: Tools Creation

Management & Governance Systems

Три системи, що визначили, хто за що відповідає, як виглядає ризик і що означає "готово".

  • RACI — на рівні портфеля та проєкту
  • Risk Management на портфелі
  • Quality Management System
Повний кейс: Management & Governance Systems

Metrics

Чотири цифри, за якими звітує кожен проєкт, зведені в одну портфельну картину для керівництва.

  • CSAT Survey
  • Budget Controlling System на базі EVM
  • Burn Rate Tracking
  • Project Margin
Повний кейс: Metrics
05 — Результати
0 механізмів governance в одному фреймворку
0+ проєктів під цим фреймворком
06 — Навички
RACIRAG ReportingRisk ManagementPower BIStakeholder ManagementQuality Management