Усі кейси Кейс 02 / 05
Частина: Delivery Governance System
Delivery Governance

Process Creation

Чотири фундаментальні процеси, що перевели портфель від хаотичного виконання до відтворюваної системи — пріоритизація, документація, мапування стейкхолдерів та lessons learned.

Роль
Head of PMO — спроєктував і впровадив кожен процес
Термін
2025 — вер 2026
Компанія
CRMiUM
ПріоритизаціяДокументаціяStakeholder ManagementLessons Learned
01 — Контекст

Частина Delivery Governance System: чотири процеси, що дали кожному проєкту однакову стартову дисципліну — що ресурситься першим, як документується, хто стейкхолдери і що виноситься в уроки після завершення.

02 — Моя роль
Дизайн та впровадження

Особисто спроєктував і впровадив кожен процес як Head of PMO, вибудовуючи послідовність по мірі зростання портфеля.

03 — Виклик
01

Не було послідовного способу вирішувати, що ресурситься першим, документувати проєкт, мапувати стейкхолдерів чи фіксувати висновки — кожен PM робив це по-своєму, проєкт за проєктом.

04 — Рішення

Project Prioritization System

Зважена скорингова модель, а не рішення "на око" — кожен проєкт оцінювався за шістьма критеріями, кожен зі своєю вагою (в сумі 100), що давало єдиний скор для рішення, що ресурситься першим по всьому портфелю.

  • Rate, Project Status, Urgency / Risk of Delay, Strategic Value, Project Size, Effort / Complexity

Єдина система документації

Уніфікована документація на всьому життєвому циклі проєкту — фази Discovery, Implementation та Closing — узгоджена з міграцією на Confluence як єдине джерело правди.

Повний кейс: Міграція на Jira та Confluence

Stakeholder Matrix

Мапування стейкхолдерів велось у окремій матриці на кожному проєкті — згодом повністю автоматизоване, коли AI PM Assistant інтегрували з усіма комунікаціями з клієнтом, і матриця почала оновлюватись сама.

Повний кейс: AI PM Assistant

Lessons Learned System

Структурована ретроспектива проводилась після завершення кожного проєкту та кожної ключової фази. Висновки далі агрегувались через окремий інструмент у спільну базу знань, а не залишались похованими в документації окремого проєкту.

05 — Результати
0 базові процеси, стандартизовані на портфелі
0+ проєктів працюють за цими процесами
06 — Навички
Process StandardizationStakeholder ManagementДокументаціяContinuous Improvement